Деятельность страхового брокера — что это такое, виды услуг

background-163810_640

Cегодня рынок страховых услуг претерпевает значительные изменения, и на смену надоедливым продавцам полисов приходят универсальные консультанты в сфере финансов. Кто же такие страховые брокеры?

Страховые агенты — один из основных каналов продажи услуг по страхованию, но их навязчивость стала одной из главных причин непопулярности подобных услуг среди населения. Судя по всему, большинство игроков на рынке страхования это прекрасно понимают и постепенно начинают формировать новые принципы сервиса.

Основным отличием страхового брокера от агента является то, что агент действует в интересах собственной компании, в то время как брокер — в интересах страхователя, хотя часто формально определяется как независимый посредник. Брокеры, как правило, наиболее востребованы при крупных коммерческих рисках в области авиационного, морского или космического страхования. Их задача — помочь провести тендер, подобрать наилучший вариант и оформить все требуемые документы.

Зачем нужны страховые брокеры?

Однако в последнее время услуги брокеров набирают все большую популярность и среди обычных страхователей. Здесь его функции тоже связаны с помощью в выборе страховщика, лучшей программы страхования и в оформлении договора на самых выгодных условиях. По сути, услуги брокера необходимы там, где среднестатистический потребитель не в состоянии разобраться в тонкостях отрасли без специальной подготовки. Взаимоотношения между клиентом и брокером регулируются договором, который предусматривает не только перечень оказываемых услуг, но и ответственность за нарушения обязательств.

Хороший брокер может заметно облегчить жизнь страхователя. Имеет смысл обратиться к брокеру, если речь идет о высокой страховой сумме (или страхуется очень ценная вещь), а вы не имеете никакого опыта в общении со страховщиками. Брокер также может помочь вам сэкономить на приобретении страховки и избежать неудобных ситуаций с продлением договора или повторным его заключением.

Услуги страхового брокера

Хороший брокер отлично ориентируется во всех нюансах своего дела и безошибочно определяет все потенциальные опасности сделок, которые обычно прячутся за непонятными формулировками и мелкими шрифтами внизу договора. В обязанности брокера также может входить наблюдение за финансовым положением страховых компаний, оперативностью и полнотой выплат по страховым случаям. Это делается для того, чтобы всегда была возможность предложить клиентам наиболее надежные и платежеспособные компании.

Выбор страхового брокера

Если вы решили обратиться к услугам страхового брокера, к его выбору нужно подойти очень ответственно. Прежде всего, нужно выбирать из тех брокеров, у которых есть государственная лицензия для занятия этой деятельностью. Стоит также ознакомиться и с теми клиентами, с которыми брокер уже работал ранее. При личном общении обратите внимание на то, насколько хорошо брокер разбирается в интересующих вас вопросах, как четко он понимает ваши вопросы, с какой скоростью дает вам ответы на них. Оцените брокера с точки зрения обычного делового этикета: как он общается, как выглядит, ценит ли ваше время, выполняет ли обещанное вовремя? Ознакомьтесь с его сайтом (если он есть), проверьте, насколько актуальна и понятна предоставленная на нем информация. Если брокер активно предлагает вам одну или две страховые компании, это повод насторожиться. Возможно, эти компании выплачивают брокеру вознаграждения за подобную деятельность.

Итоговое решение всегда остается за вами, однако при выборе брокера нужно помнить одну вещь — с этим человеком, возможно, придется иметь дело на протяжении многих лет. Поэтому его личные качества могут играть не меньшую по важности роль, чем деловая репутация.

(Visited 23 times, 1 visits today)
No tags for this post.